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如何巧妙地拒绝他人?

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Lv.17 二品巡抚

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发表于 2020-11-19 10:41:06 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
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      做你没做过的事情叫成长,做你不愿意做的事情叫改变,做你不敢做的事情叫突破;随着年龄的增长,我们并不是失去了一些朋友,而是我们懂得了谁才是真正的朋友。
      同事和朋友是漫漫人生中的一种缘分,和睦相处更是互利共赢的发展根基。为了维系融洽和谐的关系,难免会遇到别人求你帮忙或邀请赴约,如果你不情愿或没有能力办到,怎么回绝呢?
      一、看场合,再拒绝
      私下拒绝,往往比当众拒绝好;有旁人存在,如果被拒绝,会使对方觉得很没面子,杀伤力太大。如果实在无法避开其他人,最好事后马上找机会,再与对方说明。
      二、表现友好,先肯定再拒绝
      态度友善,先给予肯定再拒绝,能降低对方“被否定”的感受。与其说:“我不同意你”,不如微笑着说:“你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我”。
      三、“贬低自己”胜过“否定他人”
      比起单方面否定他人,可以表现谦虚、心有余而力不足的态度,适当贬低自己,平衡对方的期望落空,同时记得“对事不对人”。
      与其说:“我不能帮你”,不如换个方式说:“我很想帮你,但这件事情我实在不擅长”;或者推荐更适合的人选。
      四、巧妙借用别人的话来拒绝
      巧妙借用别人的话,同时主动表示歉意或同情,可以让对方知道你的难处。例如:“实在很抱歉,我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西,只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面就能作主,应该不会归咎于你,也会知难而退。
      五、短暂延迟,可暗示你有为难之处
      毫不留情的立刻拒绝,具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时,专心看着对方眼睛,短暂沉默,足以暗示你有为难之处。
      或是把拒绝稍微延迟,告诉他:“让我想想好吗”?“我再打电话跟你联系”。可以降低他的期待,而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。
      六、提出替代方案
      讲述当时情况:“现在已经超过半夜10点了,明天还要上课…”
      阐明自己观点:“我喜欢唱歌,也很想陪您一起去”;
      提出替代方案:“如果下次时间允许,请再给我一次机会好吗”?
      七、在拒绝之前解释自己的苦衷
      没有任何理由的拒绝,往往暗示请求不合理,或者请求者本身有问题。提出请求的人或许并不清楚你的预算限制、目前的工作量或竞争压力。在这种背景下,你也可以对未来的请求做出鼓励性的声明。
      八、 对事不对人
      保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的,尽管鉴于你目前的工作量、策略或其他限制,你无法完成请求的任务。这样一来,请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。
      九、使用非防卫性语言,但一定要表述清楚
      如果请求者将你柔和的拒绝,理解成“是”或者“可能”,最终只会两败俱伤。而长篇大论的解释,通常会被理解成防卫或抵触。你的回答应该是坚决的,不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以,拒绝时不妨报以歉意的微笑。
      你没有必要为了被其他人视为领导者,而成为凡事都说OK的人。事实上,看看你周围的领导者,你会发现他们并不害怕对传统观点说不,而且这样做反而为他们赢得了尊重。他们掌握了拒绝的艺术,不论拒绝还是同意,他们都能以同样的信念和激情说出自己的决定。这才是改变世界和拯救自己的最好方式,所以就从今天开始吧。
      来源:网络
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