大数据筛选信用买家 天猫试行“先试后买”
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“中午在天猫买东西，买完后总是觉得少了点什么，等收到卖家发货提示后突然发现貌似没有付钱，回头仔细看了下订单才看到现在买东西居然可以先试后买了，交易过程中不需要付款，也不需要保证金或者手续费之类的东西。”一位名叫郭瀚凌的微博网友最近发出了这样一条消息。 这其实是天猫服装类目已经悄然运行一个月的“先试后买”项目，意在解决不少人对网购衣服的纠结。尺码拿不准，当季新品购买量少、无评价，东西小贵不知道是不是自己的style……今后，只要选择带有“先试后买”标志的商品，直接下单，不用付款，收到物品后先试用体验，合适了再进行付款，发现不合适，在不影响二次销售的情况下，可直接退款退货，不用征得商家的同意，由此产生的运费也会在确认退货后经运费险进行补偿。 不过，目前并不是人人都能享受这种不付钱的待遇。目前天猫随机抽取了一部分天猫达人，成为天猫信字标达人，如果你的图标有一行“TN信”的标志，就代表已经成为“先试后买”的体验者。 接下来的消费流程有些类似信用卡先透支再还款。天猫和小微金服依托自身的大数据，根据消费者的消费习惯，来判定每位消费者可“先试后买”的商品范围。每一个买家的消费额度，如果你的消费额度是1千元，那么你只能购买1千元以内的商品，并且必须在最后还款日期前将商品价格补足，否则会产生一定的逾期费用。还款日期是由系统根据个人信用情况判定给出的，消费者此后的“先试后买”商品形成一个账单，类似于信用卡，消费者在这个还款日还款，最长还款期可达50天。 如果收到商品后觉得不合适，可选择“我试过了，觉得不合适”直接退货，不用与商家进行交流与沟通。不过，如果消费者逾期未及时付款，将不能再享受“先试后买”服务，在付款后，并一定时间内没有无违规的情况，方可给予解冻，再次享受服务。 而对于商家来说，天猫和小微金服的大数据，也会帮助他们选择向合适的消费者开放“先试后买”的服务，通过该服务的消费者只要确认到货，小微金服便会把商品款项一次性全额付给商家，加快商户的资金回笼速度。 从目前的数据来看，“先试后买”服务自6月12日试运营以来吸引了众多商家和消费者的参与，截至7月8日共有近两万件商品提供了“先试后买”服务，有超过12.6万买家购买了13.4万件商品，最终完成交易的商品占比为87.2%。 服饰类目作为天猫平台上占比最重的类目之一，在天猫年中促当天，服饰成交额突破18.7亿元，无线端成交占比超过40%，其中新品占比超过60%。这次“先试后买”服务率先在服饰类目展开，未来有望覆盖天猫其他垂直市场，天猫服饰相关负责人士表示，这是一次对天猫服饰生态圈效应的检验。天猫已经在服饰行业形成了平台、品牌商、服务商以及供应链上下游合作伙伴的良性生态圈。 消费金融是电商平台今年非常热衷的领域，电商可以利用自身数据、资金等资源为商家和消费者提供的金融服务。年初，阿里和腾讯的虚拟信用卡被叫停。而京东白条以赊购的概念成功地绕过了支付雷区，发展一直顺风顺水。用户在京东购物时可以选择最长30天延期付款，或者3至12个月分期付款两种不同方式。如果选择前者，用户不需要支付任何利息，而后者则按照每期0.5%的利率来计算。 前不久，天猫电器城联合商家共同推出“分期购”服务，消费者在天猫部分店铺下单时，可选择“天猫分期”付款方式，同时可选择分3期、6期和9期付款。 有互联网金融公司人士评价，此类消费形式的创新，可以极大放大电商平台上消费者的购买能力，促进整个内需市场的增长。而电商平台将自身所积累的大数据能力输出给平台的小商户，也会成为未来电商服务的一种新趋势。 来源：浙江日报 记者 李倩
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