购买商品时遇到问题怎么办?
随着人们的生活水品不断的提升,消费者对商品的质量问题更加重视,各大厂家的夸张宣传也是漫天铺地,对于这些诱惑消费者很容易“上当受骗”,超市以其方便、快捷、自选、空间大等优点,彻底改变了人们的生活方式。但是消费者在超市购物的时候会遇到各种问题,那么如何运用法律知识来保障自己的合法权益不受侵害呢。买到过期商品
在选购商品的时候查看生产日期和保质期是每个精明的消费者首先要做的。但是如果消费者不小心买到了过期商品怎么办?只要你保留购物小票,可以到超市要求退款,如果路途遥远,买到的商品又价值不菲,绝对有必要要求超市退换,超市应在全额退款或换货的同时提供消费者往返车费。
买到假冒商品
消费者选择超市购物是因为超市进货渠道有保障。但是有时候可能会在超市里买到假冒商品。这就要消费者借一双慧眼来辨别真假。通常一些商品要吃或用过后才会发现是假的。而在买的时候因为有包装在,不能确认。这种时候建议在退货时,重新购买同批次的另外一件全新商品,保留2件商品的购物小票,一起拿到超市服务台,要求退货。
购买小家电、餐具造成损害
一些大型超市会卖一些小家电、炒锅、餐具等。如果因为产品质量问题引发损害的,可以要求超市赔偿。赔偿时,提供购物小票,以及确实能证明是商品本身缺陷,而并非消费者自身原因导致伤害发生的证明
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