居民投诉有人私搭乱建 物业竟泄露投诉人信息
居民投诉有人私搭乱建 物业竟泄露投诉人信息法院：物业公司侵害居民隐私权，道歉！镇海一小区业主张女士向物业投诉本小区违建未果，而之后物业竟然将一份载有张女士个人名字、手机号码的《基本情况登记表》发给了部分物业人员和业主，导致张女士的个人信息在小区居民间流传。张女士深受困扰，于是以侵害其隐私权及个人信息权为由，将物业公司起诉到镇海法院。
近日，镇海法院审理并判决了该案。
物业泄露了居民个人信息
今年年初，张女士发现小区内有个别居民在自家院内私搭乱建，影响小区整体环境。为此，张女士多次向物业公司投诉，但都未得到满意的处理。
在处理投诉过程中，物业公司在一次该小区部分业主和物业工作人员参加的会议上，将一份《基本情况登记表》会议资料发放给参会人员。该表格上载有张女士的个人信息：姓名栏有“张女士”三个字，后面有其联系电话，旁边还有手写的张女士姓名谐音的文字。会议结束后，物业公司仅回收了部分《基本情况登记表》，导致张女士的姓名、联系电话等个人信息在小区居民间流传。
居民将物业起诉到法院
张女士认为，物业公司的行为对其个人隐私及社会评价造成了十分恶劣的影响，构成对其隐私权及个人信息权益的侵害，应当承担相应的民事责任。遂向镇海法院提起诉讼，要求物业公司在市级报纸上公开向其赔礼道歉、消除影响，并赔偿律师代理费及精神损害赔偿金共2万元。
法院： 物业侵害了隐私权 应承担侵权责任
镇海法院经审理认为，自然人享有隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，对上述隐私进行刺探、侵扰、泄露、公开均系侵犯自然人隐私权的行为。民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
本案中，物业公司未经张某同意，将记载有张某个人信息的《基本情况登记表》泄露给小区业主和物业工作人员，侵害了其隐私权，物业公司存在主观过错，从客观上造成了个人信息的泄露，侵害了张某的个人信息权益，应承担侵权责任。
因此，在综合考虑物业公司的侵权行为所造成的不良影响范围和程度的基础上，法院判决物业公司在张某居住的小区公告宣传栏内张贴致歉声明，并在小区业主群公布致歉公告。由于张女士提供的证据不足以证明其受到了严重精神损害，且律师代理费的赔偿缺乏法律依据，故不予支持。
判决作出后，张女士不服一审判决提起上诉。宁波市中级人民法院经审理后认为，一审的判决合理合法，因此驳回上诉，维持原判。
法官说法
个人信息保护已经立法
本案判决契合了立法规定
在信息时代，数据是珍贵的资源。但正因如此，个人信息保护问题已经成为人们关心的焦点。2021年8月20日，《中华人民共和国个人信息保护法》经第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议表决通过，将于今年11月1日起实行。《个人信息保护法》在《民法典》的基础上，进一步细化、完善个人信息保护应遵循的原则和个人信息处理规则，使个人信息有了法律这一强大的“安全锁”。
《个人信息保护法》第十条明确规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
本案中，物业公司未经张女士同意，不当泄露了张女士的个人信息，已经构成了对张某权益的侵犯。在本案审理时，《个人信息保护法》尚未生效，但本案的判决也正体现了司法机关对个人信息的充分保护，深度契合《个人信息保护法》的立法规定。
来源：宁波晚报
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