我县成立治理专班护好消费者钱袋子
破解预付卡退费难我县成立治理专班护好消费者钱袋子近日，有消费者反映，在我县某美容理发店办理了美容会员套餐，陆续充值11万元，后因效果不佳向商家多次提出退款无果，希望相关部门出面协商退还剩余的9万元。接到投诉后，县商务局立即联合县市场监管局到达现场，责令商家限期整改违规发卡行为，并开具责令整改通知书，后经协商及律师的介入，帮助消费者与商家达成退款协议，及时挽回消费者损失。
“年前刚充值，年后店就关了”“店转让了，跟商家协商，不能退款，但可以继续服务”……近年来，商家关门跑路、服务质量缩水等预付式消费问题频发，严重侵害消费者切身利益。
针对预付卡“退费难”“维权难”等治理堵点，我县建立了预付卡专项治理工作专班，出台了《宁海县“预付卡退费难”专项治理工作方案》，以多部门协同联合为抓手，加大预付卡违规违法行为打击力度，保护消费者合法权益。同时，多渠道开展消费风险防范提示，如通过微信公众号、宣传海报、商场电子屏等方式发布消费预警，对商超、餐饮行业开展单用途商业预付卡培训；印发《单用途商业预付卡宣传册》3000份、《商业预付卡警示单》50000份，依托社工部开展入户宣传，全力营造良好消费环境。
加大宣传的同时，排摸重点行业预付卡经营主体底数。截至目前，县商务局联合体育发展中心、乡镇（街道），对重点行业重点领域存量经营主体（2000多家美容美发、健身房）进行预付卡底数排摸。
今年以来，县商务局联合县市场监管局、行业主管部门，针对美容理发店、健康管理养生馆、健身房等投诉频繁的重点行业，加强重点问题治理和案件查办，截至目前，县商务局共处理预付卡各类平台案件678件，帮助消费者挽回经济损失42万余元。同时，联同各部门开展上门检查执法，共开具责令整改通知34件，移交行政处罚31件，行政处罚立案10件，涉嫌刑事犯罪并移交公安局1件。
县商务局相关负责人表示，将进一步完善工作举措，巩固治理成果，推动解决一批未办结的“预付卡退费难”重点案件，形成更完善更有力度的长效治理机制。
来源：今日宁海 职业闭店人，合伙的 宁海美发店这是“赤裸裸”的诈骗，已经不是预付卡的问题了 这些店都有营业执照，都是实名登记，为什么就能让商家轻易的骗到钱，监管部门在干什么？ 霸气外露 发表于 2024-7-17 11:38
这些店都有营业执照，都是实名登记，为什么就能让商家轻易的骗到钱，监管部门在干什么？
椰岛、嘉怡这种职业闭店人，合伙的 霸气外露 发表于 2024-7-17 11:38
这些店都有营业执照，都是实名登记，为什么就能让商家轻易的骗到钱，监管部门在干什么？
非法集资，有钱后就买跑车去了 先付钱，后消费，这是最不科学的， 监管不牢的，除非这种模式是法律禁止的，否则都是合法的， 星际之门 发表于 2024-7-17 11:42
监管不牢的，除非这种模式是法律禁止的，否则都是合法的，
去年那个加油卡诈骗，骗了宁海人几十万！这种事情也会发生。 去充值，肯定有让你去充的理由，如果不是跑了什么的，就不是诈骗了。反而会沾沾自喜呢，感到自己攒到了。
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