事关物业费!宁波最新发布!
全市各物业服务企业、广大物业从业人员:为深入贯彻落实省建设厅关于“四大建设”要求——深化共建共享的和合物业建设、强化标准引领的品质物业建设、夯实安全责任体系的安全物业建设、完善监督机制的清廉物业建设,积极响应市住建局关于2025年物业服务质量提升专项行动工作部署,切实提升我市物业服务质量,优化居民生活环境,宁波市物业行业党委、宁波市物业管理协会特向全市物业服务行业发出如下倡议:
01.深化融合,共建和合物业
积极融入基层治理:主动加强与社区党组织、居民委员会、业主委员会的沟通协作,建立健全“四方联动”工作机制,定期召开联席会议,合力破解小区治理中的重点难点问题,推动物业服务与社区治理深度融合,构建共建共治共享的良好局面。
促进邻里和谐:组织开展多元社区文化活动,增进邻里交流互动,营造融洽社区氛围。聚焦业主需求,积极调解邻里纠纷,引导业主树立正确权利义务观,共同维护小区和谐稳定。
02.强化标准,打造品质物业
健全服务标准体系:严格遵循国家、省、市相关物业服务标准和规范,结合项目实际细化服务内容和流程,明确服务质量要求,确保各项服务有章可循、有据可依。
提升服务质价透明度:在物业管理区域显著位置公示服务内容、标准及收费信息,主动接受业主监督。加强与业主的沟通互动,及时解答服务与收费相关疑问,做到明明白白服务、清清楚楚收费。
加强人才队伍建设:加大从业人员培训力度,定期组织开展业务技能、职业道德等专项培训,提升专业素养和服务水平。健全人才激励机制,吸引和留住优秀人才,为服务质量提升提供坚实人才支撑。
创新服务模式:积极探索“物业服务 + 生活服务”新模式,拓展服务领域,丰富服务内容,满足业主多样化、个性化的生活需求。如开展居家养老、社区电商、便民维修等服务,为业主提供更便捷高效的生活支持。
03.夯实责任,筑牢安全物业
健全安全管理制度体系:完善安全生产责任制,明确各级管理人员及岗位人员安全职责,确保安全管理工作落到实处。制定各类安全应急预案,定期组织演练,提升突发事件应对能力。
加强重点安全隐患排查治理:加大对物业管理区域内房屋建筑重点部位和消防、电梯、电气等设施设备的安全检查力度,建立隐患排查治理台账,及时发现并消除安全隐患。强化高空坠物、电瓶车充电、燃气使用等风险防范与管理,确保业主生命财产安全。
构建全民参与机制:加强业主安全教育宣传,通过宣传栏、电子屏、业主微信群等渠道普及安全知识,提高业主的安全意识与自我防范能力。鼓励业主积极参与小区安全管理,发现安全问题及时反馈,共同维护安全秩序。
04.完善机制,培育清廉物业
构建“三方共廉”机制:强化物业服务企业、业主委员会、社区党组织之间的相互监督,健全廉洁风险防控机制。定期开展廉洁教育活动,增强从业人员廉洁意识和自律能力。
协助业委会规范运行:配合社区党组织,协助业委会完善工作规则,明确议事决策流程与履职边界,在涉及业主共同利益的事项上,主动提供专业意见与服务支持,协助业委会依法依规、公开透明运作,同时自觉规范自身服务行为,接受各方监督。
规范公共收益管理:严格按照法律法规及政策规定,建立公共收益收支明细台账并定期公示,确保公共收益收支公开透明,保障公共收益用于小区业主的共同利益事项。
让我们立即行动起来,以饱满热忱投身物业服务质量提升行动,秉承尊法守信明理有为的宁波物业服务企业精神,以扎实作风深耕服务一线,全力为广大业主提供更优质、更高效、更贴心的服务,携手共筑和合、品质、安全、清廉的美好家园,为我市物业行业高质量发展贡献坚实力量!
中共宁波市物业行业委员会
宁波市物业管理协会
2025年8月
来源:宁波市物业管理协会
要求严重取消 未入住的房子 交物业费 哈哈哈,现在的物业公司是主人,业主是被物业管理的,相反的 为什么会有物业这种怪胎? 物业啥事不干,光想着收费。 徐海乔 发表于 2025-8-14 07:28
住自己的房子还要交这么多钱真是奇葩
我这每天几乎要付8块钞票:dizzy: 我还以为要降费用呢?原来发了个寂寞。 住自己的房子还要交这么多钱真是奇葩 住自己的房子还要交这么多钱真是奇葩
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