自带一瓶红酒需交５０元开瓶费 消费者维权困难大
“找老乡到餐馆聚会，带了一瓶好酒想给大家尝尝，没想到竟惹了一肚子怨气。餐馆硬要以‘谢绝自带酒水’为由，收５０元开瓶费。”前天，尚先生给记者来电，诉说当晚在“涌上外婆桥”餐馆遇上的烦心事。前晚，尚先生约了几个老乡到“涌上外婆桥”天童北路店用餐。席间，尚太太拿出一瓶红酒说，这酒自己收藏了很久，今天特地带来给大家助兴。每人倒了不足半杯就倒完了。大家喝得正欢，服务员走进来说：“这是自带的酒水吧？我们这里有规定，禁止自带酒水，你们这种情况，要收５０元开瓶费。”
“我们点了你们店的白酒、啤酒一大堆，自带一瓶红酒就要收５０元？”服务员的话让一桌人摸不着头脑。这时，服务员送上一张单子，单子一个角落确实有类似“谢绝自带酒水”的文字。
和服务员商讨未果，尚先生将此事反映给本报记者。记者找到该餐馆的收银台，工作人员也向记者出示了一张Ａ４纸打印的“规定”，制定者署名是餐馆方，也未见盖章。
服务员找了餐馆一名值班负责人，对方询问服务员是否事先向客人声明过这个规定，服务员表示发现时顾客已经在喝了，事先没有声明。随后这位值班负责人告诉记者，收费是绝对没问题的，这是根据中国某协会的相关规定执行的，不过可以改收３０元。
对于这一处理结果，尚先生不想继续争辩。他告诉记者：“１００元也难买一个好心情，所以为３０元跟餐馆争吵，不划算，还是算了。”
昨天，记者随机采访了几位市民，对于自带酒水、餐馆加收开瓶费的做法，几乎无人支持。有市民甚至说，餐馆的酒水价格普遍高于市场，禁止自带酒水就是逼着顾客喝高价酒。
记者了解到，针对这类问题，今年４月，中消协曾在一份声明中表态说，对于餐饮行业谢绝自带酒水行为的态度一直没有变化，仍持反对意见。
浙江素豪律师事务所袁广兴律师表示，餐馆禁止顾客自带酒水需有事先提醒，否则便是侵犯了消费者的知情权。在法律许可的范围内，餐馆行使自定服务内容和价格的经营自主权，必须以充分保障消费者的知情权为前提。餐馆需在店堂告示和在菜单醒目位置注明“不准自带酒水”，以及自带酒水的收费标准等，否则便是未保障消费者的知情权。
对于这类“霸王条款”袁律师说，目前要对抗这类“霸王条款”，在法律上根本找不到依据，这种“真空”状态给消费者维权带来了极大困难。
（宁波晚报） 反对这种霸王条款。。。
页:
[1]