水手 发表于 2010-12-3 12:00:18

打电话需要注意哪些细节？

   打电话选择时间应适当，太早、太晚及吃饭时间都不合适。通话时间不宜过长。
　　
   接听电话应及时、热情、文明。
　　
   语言文明，语气平和，用语简练，表达清楚。
　　
   请对方重述时应当使用谦语。
　　
   通话完毕，打出方先挂电话，轻放话筒。
　　
   代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。
　
   开会时将电话关闭或调到震动。必须接听电话，应去门外。
　　
   在公共场所不要大声接电话，以免影响他人，在单位接听工作电话应先讲问候语。
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