貂皮大衣干洗洗得掉毛超市出售腊肉过保质期
http://zjfzb.zjol.com.cn/resfile/2011-01-06/04/p18_b.jpg貂皮大衣干洗后褪色又掉毛
随着气温日趋降低，羊绒大衣、棉服、羽绒服等冬季服装干洗引发的纠纷多了起来。这些纠纷主要集中在皮毛大衣掉毛、衣服破损、洗后颜色出现差异等问题上。
案例：
阮女士将一件价格1800元的水貂皮大衣送到横峰镇一家干洗店干洗，当时双方约定的价格为60元。可去干洗店取衣服时，她发现貂皮大衣的颜色有了明显变化，且有掉毛现象。为此，她要求店家给予经济赔偿。双方协商不成后，气愤的阮女士遂向温岭市12315投诉。后经消保委调解，店家赔付了1600元。
消费提示：
干洗衣物，特别是贵重衣物时，最好选择信誉好、服务佳的干洗店，不要只图价格便宜和送取件方便而去一些街头小店。送洗时，要将衣物的品牌、颜色、款式以及是否有破损和色差、是否可能造成洗后褪色等情况填写清楚，双方认可后在收据上签字，以免日后发生纠纷。
超过1500元的高档衣物，可实行保价精洗，即消费者提出衣物的价格，并在双方协商一致的前提下，做出书面保价精洗（染）约定。
另外，在取衣物时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物是否洗净，有无破损、变形、褪色和染色，如有异议应当面提出，双方协商解决。
9块腊肉过期一个礼拜
食品方面投诉的主要问题为食品过期、在保质期内变质、掺杂化学添加剂等。
案例：
去年12月30日，高女士到超市采购年货，花263元购买了9块腊肉。可回家后她才发现，腊肉上的生产日期为2010年9月23，保质期是3个月，也就是说，9块腊肉已过期了一个星期。
高女士认为自己的权益受到损害，要求12315处理。根据《食品安全法》有关规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付10倍的赔偿金。
因高女士还未开始食用，没造成其他损害，经12315工作人员调解，超市同意退款并以4倍的价格进行赔偿，共计1300元，同时向高女士赔礼道歉。
消费提示：
年关是食品销售的旺季，许多超市、卖场都会推出各种年货。消费者在选购时，一定要仔细检查生产日期及保质期，对于快到保质期而减价的食品，应该谨慎购买。
（浙江法制报）
页:
[1]