１５日后买的商品方可享“新三包”
阅读提示：昨天（2011.3.15）是浙江省工商局“新三包”商品目录发布后实施的第一天。根据目录，浙江消费者将额外享有国家目录之外的平板电脑、手持式个人数字信息处理设备、ＧＰＳ导航等３０种商品“三包”服务。今年３·１５国际消费者权益日的主题是“消费与民生”。昨天，市消保委和工商、质监、卫生等３７家单位、２６８名工作人员一共受理咨询５４９起、受理投诉８８起，处理投诉２７起，发放宣传资料１３４００多份。其中，供气、通讯、房产、烟草、奶粉等领域成为投诉“重灾区”。而昨天开始施行的“新三包”政策成为消费者关心的热点。
“新三包”填补维权空白
昨天是浙江省工商局“新三包”商品目录发布后实施的第一天。根据目录，浙江消费者将额外享有国家目录之外的平板电脑、手持式个人数字信息处理设备、ＧＰＳ导航等３０种商品“三包”服务。
“按照‘新三包’规定，近年来一些消费量大的新兴商品都受到了保护，填补了维权领域的法律空白。”市消保委秘书长施民伟告诉记者，这两年遭到大量投诉的电子产品因为大部分不在“三包”范围，给维权工作增加了难度。而“新三包”出台，将电子产品量化到了ＧＰＳ导航、移动存储器、掌上电脑、电子记事簿、电子词典、电子阅读器、电子书等产品，并且限定了“三包”期限为一年，给消费维权提供了法律依据。
“不过我也注意到，‘新三包’是３月１５日开始施行的，因此我认为，应该按照老产品老办法、新产品新办法的方式维权。”施民伟表示，“新三包”增加的３０种商品必须是２０１１年３月１５日后购买的才可以享受“三包”条例，如果是之前购买的，只能依照“老三包”规定操作。
游单独景点却要买通票
昨天，吴先生向市消保委投诉，他只游览蒋母之墓一个景点，但是因为景区没有单独的景点票出售，他只能花１００多元买了通票，失去了消费选择权。
今年２月１３日，吴先生和朋友从义乌回宁波，途经新昌时，决定到溪口游玩，因为其他景点，吴先生的朋友已经去过了，加上当天下雨、时间已晚，于是两人决定只游玩蒋母之墓一个景点。
但当吴先生到蒋母之墓景点售票处购票时，工作人员告诉他，单个景点门票没有出售，必须购买蒋氏故里所有景点的通票，１２０元一张。无奈之下，吴先生只得购买了５个景点的通票。游完蒋母之墓后，已是下午５点，其他４个景点都已关门，根本无法游完。虽然门票注明有效期到第二天上午１０点，但要在溪口住一晚，而且上午１０点门票就失效，也不方便。于是，吴先生当晚就和朋友回了宁波。
吴先生认为，将５个相差近１０公里的景点捆绑定价出售门票，属于强制消费行为。
市消保委秘书长施民伟表示，通票制侵害了消费者的选择权，有通票，单个景点就应该提供单独的门票，供消费者选择。
目前，吴先生已经打算起诉奉化市溪口旅游集团有限公司。
商户偷改二手车里程表
昨天，消费者田先生向工商部门投诉，他买的一辆里程表显示只有４万公里的二手车，实际上开了２０多万公里，销售商的不诚信行为让他非常气愤。
田先生说，今年年初他在一家二手车商处买了一辆大众帕萨特，成交价１３万元。当时里程表显示的数据是４万多公里，根据车子的性能以及内饰状况，田先生觉得１３万元比较值得。２个月后，他无意中去大众４Ｓ店修车，顺便看一下这辆车的维修记录，这一看，田先生吃了一惊，实际里程数已有２０多万公里。他找到二手车商要求退车，对方爽快地说，可以退，一口价１０万元，３万元作为这辆车２个月的折旧费。
工商局１２３１５工作人员接到投诉后表示，以前发生过类似案例。一些不法商户会偷偷修改里程表，然后将车子高价卖出。建议买二手车时最好先查看二手车生产的日期及登记日期，然后去二手车保养的汽车４Ｓ店查看维修保养记录。最后，买卖合同添加附加条款，比如说，事后发现里程数与对方承诺不符，消费者可退货等。
可以这样辨别进口奶粉
三鹿奶粉事件后，妈妈们对国产奶的信心大大下降，而从境外代购奶粉成为当前不少妈妈们的选择。网络代购存在风险，如何辨别进口奶粉呢？昨天上午，在宁波３·１５天一广场咨询投诉活动上，如何辨别进口奶粉成了消费者关心的焦点。
为了教消费者更加形象地辨别进口奶粉，宁波出入境检验检疫局的工作人员临时从超市里买了两罐奶粉。宁波出入境检验检疫局食品安全监管处的金锋表示，目前，宁波一些大型商场、超市里的进口奶粉还是比较安全的。
金锋说，进口奶粉属于法定检验商品，除了正常渠道外，邮购的奶粉在入境过程中，检验检疫部门也会依照相关程序对奶粉实施检验检疫。所以，消费者通过网络代购进口奶粉的时候，也要向卖家索要检验检疫部门出具的卫生证书。同时，消费者还要注意看标签，进口奶粉，都必须要有中文的标签、成分表，注意标签上的原产国，字体有没有进行加粗。
（据：东南商报）
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