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发下宁海东祥福特4S店的牢骚

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发表于 2013-3-13 15:17:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
      昨天趁有点空去宁4S店把福克斯的车子2W公里的保养做做掉,结果还是有点不愉快。
本想换个机油嘛就好了,结果前台的把什么空调滤心,清洁节气门都给开上了,还好我主动在她的电脑屏上看了下,一生气把非必要的全部删了。
     换机油时还是去看了下,心想可以长点见识,也可以看看车子举起后底下的状况,结果又看到了不想看到的情况,空气滤芯拆下来了,连哪跟连着节气门的软管也拆下来了,拆什么我倒也不管也不知道他们想干嘛,但问题是,车子是发动着的,节气门的哪块挡板就在我眼前,更可恶的是还有一个工作人员在拿着压缩空气的哪个吹灰的哪个叫什么我也不知道在清理发动机上面的灰,有多少灰扬来了我就不说了,我直接上去把发动机给关了,这不是拿我车子开玩笑嘛,要是我不在场还不知道居然是这种水平,还是4S店的。
     有个师傅还拿手指擦下下节气门内表面说:你看这个很脏了要清洗,我看着他笑笑,心想服务好不好是另外的事情,这样的技术水平,这样的管理水平,清洗节气门让我如何放心,要洗也不想在这家洗了。
     折腾完机油,吹完灰加了点玻璃水,我想是自来水,用防冻液的桶装的,因为之前我把玻璃水都倒满,我看他没倒多少就满了。加个自来水还用的着你们4S店啊。这个都是小事,可关键的有问题的却没有人提出来,因为上次保养时冷却液液面偏师傅说因为店里没有冷却液而且低的也不多说没关系的,我特地关注了下,发现上次是近下限,这次是在下限以下了,于是特别跟前台关照了下,但还是没收到效果,不知道是不是前台给忘了,最后的结果是店里冷却液还是没有,还是不能补允,要么就是换掉,140一瓶要两瓶加工时300多点。突然我悟到了,添加冷却液是不需要钱的,怪不得每次都没有。居然还有师傅提意加水,被我断然拒绝了。我想我不在现场时给我加的是不是就成自来水了。还美其名日,4S店原装冷却。
     接下来是轮胎了,车子升起来发现后面两个轮子磨的比前面的严重,而且是前面两内侧磨损,后面两外侧麿损严重,而且是驱动轮在前面,师傅说要做四轮定位,丫的我一万左右时才被忽悠做过一个四轮定位,才两万师傅都跟我说换位没必要了该换轮了,要么就是车子设计质量问题,要么就是上次四轮定位时给定偏了。得了还是不冒这个险了,改天换个4S店去做。
     对这这宁海东祥福特4S店算是没信心了,也提醒下各位,保养是时还是自己去转转好点,虽然相信大多数4S店是严格按照程序来做的,但也还是让我碰到了这种百里挑一的。

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坐等福特那边的后续解决方案  发表于 2013-3-20 10:43
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发表于 2013-3-15 15:47:38 | 显示全部楼层 | 来自浙江
我是东祥福特的工作人员,看了您发的帖。给您带来的不便,表示非常抱歉。
以上您提出的诸多意见,我店一定认真检讨,积极改进,欢迎指正。有您这样认真负责的顾客是我们最大的荣幸,您的宝贵意见是对我们最大的鞭策,我们定加改进,提升技术水平和服务质量。
另外,诚恳邀请您作为我店的质量监督员,我们共同努力为广大用户服好务。最后欢迎您回店做进一步检查,我们一定对您及您的爱车负责到底。
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发表于 2013-3-13 16:06:28 | 显示全部楼层 | 来自浙江
宁海东祥福特是这样的,我一买车就后悔了,早知道还不是如去二级经销商那里买了,一买好车就不把你当人看了,爱理不理的,买车前什么都说小东西可以送的,买好车什么都说这个不行,那个不行,没一个行的
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发表于 2013-3-13 18:35:39 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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发表于 2013-3-13 19:58:14 | 显示全部楼层 | 来自浙江
期待4S解释
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发表于 2013-3-13 20:09:16 | 显示全部楼层 | 来自浙江
那个福特小李来解释下啊
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发表于 2013-3-13 20:34:41 | 显示全部楼层 | 来自浙江
4S就这德行了
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发表于 2013-3-13 22:13:47 | 显示全部楼层 | 来自浙江
希望得到解释
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