宁海法院引入“12368”创新基层司法服务

独守寂寞 · 发表于 2014-7-8 09:16:42

宁海法院引入“12368”创新基层司法服务

“没想到宁海法院的服务那么好，一通电话就能找到法官。”这几日，家住余姚的张先生原本心急如焚，在收到宁海法院立案庭发送的立案受理短信后一直没有开庭消息，便尝试拨打短信号码“12368”，果真一个电话就问清情况了。这是宁海法院引入“12368”电话带来的新变化。

　　据悉，“12368”是最高院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，被誉为法院系统的“110”，主要为诉讼当事人与法院之间提供诉讼信息交互服务。现在，宁海人民也能抢先一试这条司法热线的温度了。案件什么时候开庭、证据如何提交、审理到了哪个阶段……这些问题，一通电话，即可知晓。“以往，因法官开庭或执行人员外出执行，有时导致当事人来电无人接听，而‘12368’诉讼服务热线的开通，更好地架起了法官与群众沟通的桥梁。”该院代院长洪学军说，这一服务平台让法院工作变被动为主动，变共性服务为个性服务，变信息不对称为公开透明，有利于提升司法公信力。

　　开通一个月以来，“12368”的服务数字天天有变化，累计已提供热线服务46次，其中90%以上的来电得到直接答复。平台运行以来，当事人催办案件等来信来访数量有所下降。

(来源：今日宁海记者水玲玲通讯员金萍赵银芝)

bubbly · 发表于 2014-7-8 10:29:09

12368，短短的还挺好记，赞一个

光和影 · 发表于 2014-7-8 10:34:18

这个真不错，赞一个

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