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[交流分享] 1000块买票退票只退70块,飞机出游小心“旅行套餐”陷阱

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发表于 2015-1-10 15:14:46 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
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央视财经频道曝光携程网机票旅行套餐不按航空公司规定,收取旅客高额退票费,幅度最高竟达到93%

小编细细一算,要是花1000块钱买了票,一旦去不了要退票,最低只能退回来70块钱包好疼啊!!
这已经是半年内携程因为退票费问题第二次被央视批评。早在2014年7月中旬,央视就爆出携程机票套餐藏高收费陷阱。
旅行套餐成为超高退票费的挡箭牌
按国内主要航空公司的规定,除特价之外一般机票的退票费为5%-10%,最高不超过20%。携程敢堂而皇之收取高达93%的退票费,对外的口径是:旅行套餐不是机票,所以不支持航空公司的规定。这是一个钻法律空子的鸡贼做法,因为按照规定,机票代理商出售机票不得自行定价,但有权对旅游产品(包括含机票的产品)定价,并制定退订政策。这条规定也成为携程加价售卖旅行套餐,并收取高额退票费的借口。
回到旅行套餐这个话题,虽然这些号称套餐的产品包括了优惠券之类的附加产品,但核心其实还是机票,绝大多数旅客购买旅行套餐的目标也是机票。这款看似根本没有太大市场需求的产品出炉的主要原因是携程平台上入驻的机票代理商需要通过收高额退票费赚钱。
按照规定,机票代理商需要以购入价卖出机票,虽然有些代理商私下加价出售,但由于不能高于航空公司官网最低价,在销售机票这一块,代理商基本是赔本生意。由此产生的后果就是代理商需要通过打包销售套餐的形式搭售接送机、保险、代金券等附加服务,并收取高额退票费的形式赚钱。
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