萨提亚沟通模式：如何正确与孩子沟通？

徐徐1014

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萨 提 亚 亲 子

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在亲子教育中，父母们越来越注重跟孩子的交流，更多地听取孩子的意见，但这些好像还不够，孩子仍是我性我素，对父母发出的沟通信号爱理不理，敷衍应答。这是为什么呢？

根据萨提亚模式，可以将人与人的沟通归纳为3个要素：自己、他人、情境；

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五种模式：讨好型（只关注到情境他人）、指责型（只关注到情境、自己）、超理智型（只关注到情境）、打岔型（都没关注到）、表里一致型（关注到自己、他人、情境）。

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表里一致型

表里一致型是萨提亚所倡导的目标。这种模式建立在高自我价值的基础之上，达到自我、他人和情境三者的和谐互动。这种模式的人言语表现出一种内在的觉察，表情流露和言语一致，内心和谐平衡，自我价值感比较高。比如刚刚段考完的孩子一脸不开心的样子，妈妈这时对他说“我看到你一脸的不开心，我担心你，我知道你平时学习很努力，希望可以取得好成绩，我们都希望付出努力可以换来收获，你和妈妈分享一下你的心情，我们可以一起分析一下，看看问题出在哪里。”在一致性沟通的状态下，我们尊重自己、他人与情境，容易培养出自我觉察、负责任的、开放的、关怀自己与他人的；有活力的、有创造力的、有生命力的、自信的、能干的、负责任的、接纳的、有爱心的、平衡的；高自尊、有价值的孩子。

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讨 好 型

讨好型的人忽略自己，内在价值感比较低。言语中经常流露出“这都是我的错”，“我想要让你高兴”之类的话。行为上则过度和善，习惯于道歉和乞怜。

比如“妈妈不知道这双鞋你不喜欢，你想要什么样的？我明天就带你去买。”、“怎么，我给你买的这本书不喜欢？妈妈太没用了，明天我再去重买。”讨好型沟通的家庭，表面一团和气，但缺乏一种家庭成员之间真挚的爱，而且会养成一个人依赖而又固执、软弱而又任性等不良人格特点。孩子在这种讨好型沟通模式中，更容易形成的是任性。孩子自己很少迁就父母，久而久之，对家庭成员缺少包容力。

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指 责 型

指责型的人则常常忽略他人，习惯于攻击和批判，将责任推给别人。“都是你的错”，“你到底怎么搞的”是他们的口头语。究其内在经历，指责型的人通常孤单失败，但他们宁愿与别人隔绝保持权威。

比如“啊呀！你看你又把衣服弄脏了！成天跟在你后面洗衣服，我是你的佣人啦！”、“你看你又不好好吃饭，什么时候能让我省省心啊！”……这些语句体现出一个共同特征——指责和埋怨。这种沟通往往使家庭中形成“相互指责”的状态，每个人都有可能有一个较为固定的指责对象，家庭问题往往在相互指责和埋怨中不了了之、不欢而散，问题最终并未真正解决，成为一个未了结事件遗留下来。这是一种很具破坏功能的家庭沟通模式，被指责者或逆来顺受，或一味逆反、攻击性强，对子女人格的成长不利。

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超理智型

超理智型的人极端客观，只关心事情合不合规定，是否正确，总是逃避与个人或情绪相关的话题。他们告诫自己：“人一定要有理智”，“不论代价，一定保持冷静、沉着，决不慌乱。”这类人表面上很优越，举动合理化。而实际上，他们内心很敏感，有一种空虚和疏离感。

比如“妈妈，我要买球鞋。”“为什么要买？”“原来那双坏了。”“刚刚买的怎么就坏了？你怎么这么不爱惜东西？”……“好了，下次可不准再搞坏了，要知道爱惜物品。”……

超理智型沟通有两大特点：一是夫妻对孩子，夫妻之间往往并不是“超理智”：一是父母“教育”意识、“规范”意识过强、戴着过滤镜看孩子，孩子的一切成就、优点都被过滤掉，剩下的只有缺点和危险，父母在任何时候都不忘了敲打、警示、规范孩子。

这是一种严重缺少孩子感情的沟通，特别容易产生亲子感情障碍。对孩子的影响有时会看到不少眼前的“良好”效果，但从长远来说，对孩子人格的成长是非常不利的，亲子矛盾往往在孩子进入青春期后爆发出来。

一些孩子在整个中小学期间都可能是一个十分规矩的“好学生”，但在进入社会的关口或以后，可能出现种种适应障碍。而刻板、缺少热情、固执、偏执、社交不良等等，也往往会成为在超理智型家庭沟通下长大的孩子的人格特点。

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打 岔 型

打岔型的人则永远抓不着重点，习惯于插嘴和干扰，不直接回答问题或根本文不对题。他们内心焦虑、哀伤，精神状态混乱，没有归属感，不被人关照，还常被人误解。

孩子说：“妈妈，今天比赛跑步，我得了第一名，真开心！”妈妈说：“哎哟，你看你这身汗，脸上脏的，快去洗洗，穿上衣服，别着凉！”……虽然有问有答，但各说各的，没有互动。孩子说：“妈妈，小区门口新开了一家书店，咱们去看看吧。”妈妈说：“怎么总花钱啊，从有了你，在你身上花了多少钱了。你看看现在，一个月生活费几百，你今天买这，明天买那，以后花钱的地方多着呢，省着点吧……”一句话，引出那么多的话和事。打岔型人最大的特点是，听到别人的一句话，立即进入自己的个人世界，看是在处理别人的事，实际上是在处理自己纷乱的情绪。

打岔型沟通主要表现在母亲以及一些过于琐碎的父亲身上，一般情况下，这样的父母不太关心别人真正的情感，自己被许多意义不大的琐事缠绕，给孩子最大的感觉是唠叨、烦人。表面上，双方都在说话，而且可能持续较长时间，但信息根本没有交流；另一种情况就是，家长在喋喋不休，另一种是孩子则陷入烦躁、焦虑，盼望着这种唠叨早点结束，家长说了什么根本没有听进去。这种毫无效果的沟通，不但解决不了实际问题，还会使孩子及早出现对亲子关系的逆反和抵触，容易在成人后出现自信心不足，安全感缺失等问题，以及对应的一些行为问题。她提醒家长，值得注意的是，这时孩子抵触的是家长的唠叨，根本不会关注家长真正想说的内容，情绪发泄在沟通中占据上风，无法达到沟通的真正目的。

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教育孩子的过程，恰恰是家长和孩子共同成长的一个过程。有的家长把自己生活中的不满和成长过程中的负面能量，不自觉地通过抱怨、指责以及对孩子不切实际要求等发泄、重压在孩子身上，久而久之，会出现和孩子无法沟通，家庭教育无效等情况。想要教育好孩子，首先要管理好自己的情绪，其次要调整好自己的心态，提高自己的家庭教育理念，做一个能不断学习，主动反思，读懂孩子的家长。