教你在朋友圈、微店买到假货怎样维权?

汪洋中的孤舟

      


       作为时下最时髦的交流工具之一，微信朋友圈的价值日渐被商家所看中，开启了一种“熟人销售模式”，将生意做进朋友圈。于是，朋友圈里逐渐充斥起各种海外代购、高仿A货、护肤品等各种买卖交易。然而，熟人生意在带来商机的同时，各种尴尬和问题也应运而生，因为渠道的相对封闭，朋友圈甚至成为了一些不法商贩的隐秘售假渠道。但是选择在微店购物，存在极大风险，甚至很有可能上当受骗。在此，提醒消费者在选择微店购物时应谨慎。
       微店购物风险大
       张女士的大学同学在微信上开店卖化妆品，前不久，这位同学向她推荐一款面膜，说是效果特别好，想到同学应该不会骗自己，加上也应该支持一下朋友的生意，张女士花200多元买了两盒面膜。但是才用第一次，张女士的脸就感觉到明显刺痛，出现很多红点，张女士赶紧用清水洗脸，以后也不敢再用。“自己朋友，不好意思说，反正钱也不多，就算了吧。”张女士吃了个哑巴亏。
      
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       同样在微店购物吃亏的还有李先生。3月8日是妇女节，也是李先生和他太太的结婚纪念日。想到自己太太每天很辛苦，李先生想买一个包包送给她。看到各种海外代购大牌包包的微店，李先生选择了看起来比较靠谱的一家，花了8000多元订了一款LV女包。没想到，包一到手，李先生就笑不出来了，包的做工非常粗糙，甚至还不如商场里卖的普通包。李先生马上联系微店想要退货，但是对方却说这就是正品，不能退，李先生又提出七天无理由退货”的理由，谁知对方直接把他拉黑了，想找人都找不到了。
       除此之外，微店购物还有其他一些风险。有些消费者在付款之后根本没有收到货，有些微店产品宣传图和实际产品之间存在巨大差异，很多微店宣称的“海外代购”根本就是噱头……

汪洋中的孤舟

       微店监管存在难度
       据铜山工商局执法人员介绍，近来，针对微店的投诉量大增，主要集中在：虚假宣传；以“海外代购”为噱头进行欺诈；消费者付款后微店迟迟不发货；退换货难，售后难以保障。这是因为注册微店的都是个人，没有进行工商登记，更没有营业执照，所以工商局根本没有微店经营者的任何资料，也就无从监管。加上微店在朋友圈经营，做的都是朋友或者朋友的朋友的生意，隐秘性比较强，很多消费者选择吃哑巴亏，微店的监管难度就更大了。
        
       “目前，我们也在探索微店经营的监管方式。希望能在掌握微店登记情况的基础上，将微店的经营范围、营销模式、交易记录等纳入监管，对微店定期进行督查。”铜山工商局的执法人员表示，在如今微店监管不力的情况下，还是要消费者自身提高警觉，理性进行微店消费。
        国家工商总局曾就“消费环节经营者首问和赔偿先付制度”出台规定，当消费者被侵权时，若网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址等，消费者可以向网络交易平台经营者要求赔偿。
       今天，教你一招！不吃闷亏！在朋友圈、微店买到假货这样维权！
       微店消费应保留截图
       家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》将于3月15日起施行。《办法》明确规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝”，故意拒绝或拖延退货的商家最高可受到50万元的处罚。而微店经营方式也从属其中，这将给微店经营者一定的震慑作用。
      
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       提醒广大消费者，微店购物后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。
       虽然在微信朋友圈卖假货的人还是日益增多，但还是有法可治的。这不前段时间杭州一女子在微信朋友圈售卖名牌假货被送上了法庭，根据《刑法》，销售明知是假冒注册商标的商品，最高可能面临7年的有期徒刑。
       我觉得，出来混总是要还的，大家还是要凭良心做买卖的好。