各位亲，您的“双十一”防骗攻略已送达！剁手前不忘多看几遍

宁海网警

“双十一”购物狂欢节在万众期待中拉开帷幕

这不平凡的一年，“双十一”比以往时候来得更早了一些，10月20日前后就提前开始预热，

11月1日-3日是“双十一”的第一波购物潮，

相信很多小伙伴的快递已经在路上，据说凌晨一点多付的款小伙伴第二天就到货了......小编的包裹咋就还没出库呢！

咳咳咳~下面进入正题！

这场购物盛宴，骗子自然不会缺席，下面，小编就为大家盘点一下针对网购群体的几大诈骗手段：

一、网购退赔诈骗

基本套路：

1.犯罪嫌疑人通过非法途径获取受害人购物信息及电话号码。

2.以网店客服或电商平台工作人员的名义打电话给受害人，声称其网购的商品质量存在问题，可以帮助受害人办理退款事宜，向受害人承诺可获两到三倍的赔偿。

3.编织各种理由，如受害人支付宝信用积分不够、支付宝交易存在风险致退款失败、受害人操作不当导致款项被冻结等为由，引导受害人在网贷平台借款，再转入其提供的账号；或通过QQ、微信发送虚假二维码退款链接给受害人，诱骗受害人点击链接并按页面提示填写个人信息（如身份证、银行卡卡号、手机号码）等方式骗取验证码，后通过银行快捷支付功能盗取卡内资金，以此实施诈骗。（部分骗子会要求受害人打开支付宝借呗、备用金等界面，并且说这些借贷平台上已有的额度就是他们转你的赔偿金，记住，这些额度本就是你的可用额度，并非骗子转给你的，提现了可是要还的哦~）

真实案例：2020年10月28日，李女士接到一陌生电话，对方自称是京东商城的工作人员，称她8月份购买的纸尿片存在质量问题，会派京东快递员对纸尿片进行回收，愿意三倍退款，且后续小孩因纸尿片原因出现的问题都会负责到底，李女士便同意了对方的回收及退款请求并添加了对方提供的QQ进行理赔。

对方在QQ上和李女士介绍了一下赔偿的注意事项及操作方法，又让其打开QQ屏幕共享，以方便指导操作，在对方的指引下，李女士微信扫码进入京东商城理赔界面，用自己的京东账号登陆并点击申请理赔，再按页面提示绑定了绑定的建设银行卡。

没过多久，对方发来信息称李女士验证没通过，让其去支付宝借呗、微信微粒贷中分别借款2097元、3000元并提现的绑定的银行卡内，这两笔钱可以在建设银行APP内撤回，李女士转进去后并没有在建行APP内找到撤回功能，对方称是因为李女士信誉低，需要再转账才能撤回，并让其去爱奇艺、今日头条等APP中借贷，李女士意识到被骗。

二、快递包裹丢失诈骗

冒充快递公司客服退款的诈骗套路与网购退赔基本一致，只不过借口换成了“快递丢失、损毁”。

真实案例：2020年10月30日，张女士接到一自称是圆通快递客服的电话，对方称因工作失误导致张女士的快递丢失，会三倍商品价值进行赔付，因前几天的确在淘宝上有过购物记录，且一直没有收到快递，也没有物流信息，便不疑有他，按对方要求添加QQ进行赔付。

很快，对方使用QQ语音联系张女士，称已将赔付的钱款转入其支付宝内，但需要张女士配合做一下现金流，将她支付宝借呗的额度全部提出，再将这笔钱转入其提供的银行卡号内，之后，这笔钱会和理赔金额一起返还至张女士借呗账号内，一头雾水的张女士在对方的指导下分三次将7500元转入指定账户，操作完成后，对方又要求张女士去其他网贷平台提取贷款额度，张女士发现被骗。

三、误开会员、代理商，需配合取消

基本套路：

犯罪嫌疑人以电商客服的名义联系受害人，称因工作疏忽，错把受害人账号开通成高级会员或代理商，需受害人配合取消，将受害人电话转接至所谓的“银行客服”，后“银行客服”已帮受害人取消会员为由，引导其向指定账户转账汇款，以此实施诈骗。

真实案例：2020年10月21日，夏女士接到一自称是唯品会客服的陌生电话，对方称由于工作人员失误，为其账号开通了高级会员服务，该会员服务每月要扣费800元，问夏女士是否需要取消，夏女士当时有点生气，你们的错，凭什么需要我来买单，当然要取消。但对方称这个会员是实名制的，需要夏女士自己取消，并将电话转接至“银行客服”，“银行客服”以帮助夏女士取消会员服务为由，要求夏女士提供名下银行卡信息及余额。

夏女士便将大致信息告诉了对方，因夏女士几张银行卡都没多少余额，该客服又要求夏女士将支付宝的余额提现到银行卡，再将钱转到其提供的账户内，这么做是为了对夏女士银行卡做记录，防止被扣会员费，但转账并不会成功，如不放心，可以先尝试小额转账，夏女士便试着转了10元给对方，的确没有成功，信以为真的夏女士便将5900元转给对方，结果这一次却转成功了，对方也没有将钱返还给其，意识到被骗。

四、针对网店店主的诈骗

别以为骗子只骗买家，网店卖家也逃不出他们的手掌心。

基本套路：

1.犯罪嫌疑人假装买家进入受害人网店购物，后联系网店店主称无法下单。

2.另一人冒充“网购平台客服”，告知受害人无法正常支付是因为受害人没有缴纳保证金或强制取消交易导致店铺被冻结，诱骗受害人缴纳所谓的保证金、解冻金等，从而实施诈骗。

真实案例：2020年10月20日，林女士的阿里旺旺收到买家信息，对方称填写的收货地址错了，要求取消订单重新购买，林女士便取消了订单，没过多久，对方又联系其称无法下单，可能是店铺被冻结了。

又过了一会儿，有人通过阿里旺旺联系林女士，对方自称是阿里巴巴客服，要求其加QQ处理店铺问题，因林女士刚开网店没多久，很多业务还不太熟悉，便添加了对方的QQ，很快，对方通过QQ语音联系林女士，称其店铺因强制取消交易被冻结，需交10000元保证金才能解冻，林女士便通过对方发来的二维码扫码转账10000元。之后，对方又发来一张二维码，并要求林女士再次扫码，但这不会扣钱，林女士扫码后发现支付宝账户又被扣款10000元，意识到被骗。

警方提醒

网购骗局具有一定的迷惑性，诈骗分子的借口更是五花八门，群众在网购后接到类似电话时，应保持警惕，及时拨打电商平台客服电话咨询。

如需申请退款，切记在网店的官方平台上操作。正规网购网站在进行退款时，都不会要求消费者填写身份证、银行卡、验证码等隐私信息，更不会要求你扫二维码退款。

网店卖家更是要多了解、学习平台的交易规则，在遇到类似情况不会处理时，可以先拨打官方客服电话进行咨询，增强自我防范意识。

在平时工作、生活中，注意保护个人隐私信息，不随意点击陌生人发送的链接，更不要随便把自己的银行卡信息等提供给他人。