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扫码点餐、扫码缴费、扫码购物……可以扫码 但不能“扫兴”

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发表于 2023-12-11 10:16:44 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
      如今,扫码支付在生活中已经司空见惯,这种本该“提高效率”的消费方式,却因为部分场所设置要关注微信公众号或者加入会员才能付款,不仅没有提高效率,反而让人“扫兴”。近日,记者走访了城区部分场所发现,这种捆绑式消费还是比较常见的。
  个人隐私有泄露风险
  “你好,有会员吗?没有的话可以帮您办理一个。”还没等小佟反应过来,导购已经帮着她扫描二维码办理会员了,而办理会员的过程也是相当繁琐,要先扫码关注微信公众号,然后再填写个人信息,提交后才会生成会员,之后再用会员积分,一系列操作之后,才算付款成功。“我很讨厌这些东西的,隐私都泄露了。”小佟表示,她是很注重个人隐私的,如果被心怀不轨的人知道了个人信息,后果真的很可怕。
  记者在调查中发现,不少消费者对扫码支付而引发的信息泄露问题十分关注和担忧。李女士带着孩子在某餐饮店就餐,刚坐下就听到服务员说“请扫码点餐”,当李女士拿出手机扫码时,系统却要求她先关注公众号,之后才能点餐,“关注公众号都是小事,最主要是让我填写个人信息,用完餐果断取关。”李女士表示,现在很多店不仅要求关注微信公众号,还被要求授权微信头像、手机号、位置等个人信息,还需要用手机号一键绑定,如果点击“不同意”,就无法下单。
  “扫码下单确实挺方便的,节省了时间。”正在就餐的朱女士表示,她并不排斥扫码下单,只是在消费过程中需要授权很多项个人信息,让她很担心。
  “强制关注”无处不在
  记者走访发现,除了扫码消费、扫码点单外,停车场扫码缴费也已经融入生活。“付费时都是在停车场出口,时间很紧急,有时不得不关注公众号才付费。”提起停车场扫码缴费,市民万先生也很无奈,他表示,这个有“诱导”的成分,停车场应该提供直接进入支付停车费页面的二维码,这样既能节约时间,又为车主提供了便利。
  在某零食店,小慧正在排队付款,当收银员说“办理会员可以享受折扣”时,她果断拒绝了。“办理了会员也没有省下多少钱,办理过程还麻烦。”小慧的遭遇并非个例,不少店家设置的扫码支付操作复杂,引起了消费者的抵触情绪。
  “别说买东西了,就是扫个共享充电宝,也要关注一些微信公众号才能使用。”董阿姨在逛商场时发现手机快没电了,急于用手机,她赶紧在附近找了一个共享充电宝,没想到操作起来很麻烦,让人很烦恼。
  采访中,不少市民表示,现在点餐、团购,甚至连开发票都要关注公众号,不仅年轻人觉得繁琐,部分老年人因为视力不好或者不会使用智能手机更加觉得不方便。
  “强制关注”涉嫌
  侵害消费者权益
  强制消费者关注微信公众号,会涉嫌侵害消费者权益吗?“强制消费者关注公众号,其实是侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权等,违反了相关法律规定。”浙江中汇律师事务所律师鲍玮琦表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》规定,商家获取消费者个人信息和服务没有任何关系,因此,消费者不需要提供个人信息,但日常生活中,有些消费者迫于无奈,还是会按照商家设置的操作填写信息。
  如何让扫码不再“扫兴”?鲍玮琦表示,作为商家,要多推出一些优惠券、积分、转发类的活动吸引消费者,为消费者提供更加优质的服务,而非强制消费者来为自身“圈粉”。作为相关部门,也要加大对此行为的监管力度。此外,对于消费者来说,应该要加强自身的维权意识,一旦遇到侵害自身权利的行为,要及时收集证据,必要时学会运用法律的武器保护自身合法利益,如此,才能让消费者扫码不“扫兴”。
      来源:今日宁海

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发表于 2023-12-11 17:21:07 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
扫码无辜.......
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