9月4日上午，桃源街道金桥社区网格员如常开展辖区巡查，行至兴工西一路15弄与上桥路76弄十字路口时，突然听到“砰”的一声，循声望去，发现一名老年居民不幸遭遇车祸，后脑勺出血，倒地不起，其老伴因过度慌乱，无法正常联系子女，现场情况紧急。 “叔叔，您现在感觉怎么样？意识还清醒吗？”社区网格员火速到达现场，急忙上前询问老人的情况，发现老人无法说话，伤势较重。网格员立即拨打110报警电话和120急救电话，详细说明了交通事故的位置以及伤者的基本情况。同时将事故详情上报，联动上级力量支援，依托宁波市基层智治系统，及时联系到伤者子女前来处理，形成“网格吹哨、多方响应”的治理合力。 为了避免出现二次事故，网格员还主动承担起现场交通疏导职责，一边引导车辆绕行，维护现场秩序，一边妥善保护事故现场，保障伤者安全。救护车抵达现场后，网格员积极协助医护人员对该老人伤口进行初步处理，并合力抬上救护车送往医院做进一步治疗。待老人送医后，网格员仍坚守现场协助交警疏导交通，直至道路恢复畅通，又继续投入到巡查工作中。
此次救援，不仅让受伤老人得到及时救治，更以网格员的专业处置赢得辖区居民的一致认可。网格员成为发现问题的“眼睛”、处置危机的“双手”、连接服务的“桥梁”，让“小事不出网格、急事快速处置”成为现实，切实提升了群众的安全感与幸福感。 来源：宁海社会工作
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